«Тойота Мотор» продемонстрировала позитивную динамику даже на падающем рынке в 2014 году

В 2014 году продажи компании «Тойота Мотор» в России продемонстрировали рост на фоне 2013 года в размере 6,2% (181 103 автомобилей Toyota и Lexus), несмотря на нестабильность на рынке.

Краткая информация

• В 2014 году продажи компании «Тойота Мотор» в России продемонстрировали рост на фоне 2013 года в размере 6,2% (181 103 автомобилей Toyota и Lexus), несмотря на нестабильность на рынке.
• Доля «Тойота Мотор» на российском рынке в 2014 году составила 7,3% (+1,1% на фоне 2013 года), что является лучшим показателем с момента основания компании в России в 2002 году. Отличный результат обусловлен уникальным позиционированием бренда Toyota в России на стыке премиального и массового сегмента, а также началом реализации стратегии омоложения бренда Lexus.

Бренд TOYOTA

• Объем продаж автомобилей Toyota в России увеличился в 2014 году на 4,6% по сравнению с 2013 годом и достиг 161 954 единиц.
• Доля бренда Toyota на российском автомобильном рынке в 2014 году вернулась к установленной в 2008 году рекордной отметке и составила 6,5%.
• RAV4 (38 919 единиц), Camry (34 117 единиц) и Corolla (27 704 единиц) по-прежнему являются бестселлерами в модельном ряду Toyota на российском рынке. Модели Toyota RAV4 и Toyota Camry также вошли в список самых продаваемых автомобилей на российском рынке, по данным Ассоциации европейского бизнеса.

• Запуск новой Toyota Camry в России стал главным событием для бренда в 2014 году. Несмотря на ожидаемое обновление, бизнес-седан Toyota пользовался неизменным спросом у российских клиентов в течение всего года. Этот тренд только усилился со стартом продаж новой Camry в конце 2014 года. В результате объем реализации Camry в 2014 году увеличился на 3,7% по сравнению с 2013 годом, даже несмотря на общий спад на рынке. Camry остается лидером среди седанов бизнес-класса в России уже на протяжении 6 лет подряд. Доля модели в этом сегменте российского автомобильного рынка в 2014 году составила 38%.

• Помимо Camry, бестселлерами в своих сегментах рынка в России в прошлом году также стали модели RAV4 (10% в сегменте), Hilux (26% в своем сегменте) и Land Cruiser 200 (47%).
• В 2014 году Toyota Highlander (13 548 единиц), Land Cruiser Prado (17 369 единиц), Venza (5 175 единиц) и Hilux (6 790 единиц) достигли рекордных значений по объемам продаж за всю историю существования этих моделей на российском рынке.

Детальная информация

Часть 1. Продажи новых автомобилей
• В 2014 году в России было реализовано 181 103 автомобиля Toyota и Lexus. Объем продаж увеличился на 6,2% по сравнению с 2013 годом, несмотря на нестабильность экономической ситуации в стране.
Президент ООО «Тойота Мотор» Хидэнори Одзаки прокомментировал итоги года: «Несмотря на то, что 2014 стал годом бурных экономических потрясений, нашей компании удалось не только удержать свои позиции на рынке, но и достигнуть рекордных для „Тойота Мотор“ значений по доле рынка и продемонстрировать достойную динамику в 2014 году. Это еще раз доказывает то, что уникальное премиально-массовое позиционирование бренда Toyota и стратегия омоложения бренда Lexus в России глубоко укоренились на рынке и способствуют укреплению позиций компании. Вместе с нашими дилерами мы продолжим работать над тем, чтобы каждый клиент получил премиальный уровень обслуживания на всех этапах взаимодействия с нашими брендами».

1.1. TOYOTA
• В 2014 году доля бренда Toyota на российском автомобильном рынке вернулась к рекордному значению, установленному в 2008 году, и составила 6,5%. Во время предыдущей экономической рецессии доля Toyota на рынке снизилась почти на 2% (с 6,5% в 2008 году до 4,7% в 2009 году). В 2014 году, напротив, доля Toyota выросла на 0,9% по сравнению с 2013 годом.
• Объем продаж автомобилей Toyota в РФ в 2014 году составил 161 954 единицы, что на 4,6% больше по сравнению с 2013 годом. Отличный показатель обусловлен, прежде всего, рыночным успехом Camry (доля в продажах Toyota в России в 2014 году — 21%) и популярностью внедорожного модельного ряда Toyota (55% продаж бренда).

Наиболее востребованными моделями Toyota в 2014 году стали RAV4 (38 919 единиц), Camry (34 117 единиц) и Corolla (27 704 единицы). Объемы продаж автомобилей Toyota в России в декабре 2014 года увеличились на 19% по сравнению с декабрем 2013 года и составили 17 536 автомобилей.

Вице-президент ООО «Тойота Мотор» Фумитака Кавасима отметил: «Объем продаж новых автомобилей Toyota увеличился на 4,6% в 2014 году по сравнению с предыдущим годом, даже несмотря на экономические потрясения. Мы многому научились во время предыдущих кризисов на рынке: мы пересмотрели модельный ряд Toyota в России и сфокусировались на кроссоверах, внедорожниках и седанах бизнес-класса, повысили эффективность ведения бизнеса в „Тойота Мотор“ и дилерской сети. Благодаря этому динамика продаж Toyota всегда остается выше рынка. В 2014 году доля рынка бренда Toyota составила 6,5%. Это рекордный для нас показатель, ранее зафиксированный лишь в пиковом 2008 году».
Успешные запуски новых моделей и комплектаций, отвечающих потребностям российских клиентов, внесли значительный вклад в позитивную динамику бизнеса Toyota в России в 2014 году.

Toyota Camry
В ноябре 2014 года в России состоялся запуск новой Toyota Camry. Camry является ключевой моделью Toyota в России, обеспечив 21% от общих продаж бренда в прошлом году. Спрос на Camry в 2014 году вырос на 3,7% по сравнению с 2013 годом, объем продаж составил 34 117 автомобилей. Toyota Camry сохранила свои лидерские позиции в своем классе с долей в сегменте 38%. Camry остается наиболее продаваемым седаном бизнес-класса на российском автомобильном рынке уже 6 лет подряд.
Успешный запуск новой Toyota Camry также был обусловлен появлением новых удобных онлайн-сервисов: оценить свой автомобиль для последующей сдачи в trade-in, рассчитать кредит или стоимость страхового полиса, записаться на тест-драйв и многое другое стало возможно даже без посещения дилерского центра. Сотрудники дилерских центров теперь могут произвести осмотр автомобиля с пробегом с использованием специального iPad-приложения всего за 10 минут.

Внедорожный модельный ряд Toyota
Внедорожники и кроссоверы Toyota обеспечили 55% общих продаж бренда в 2014 году. Этому, в том числе, способствовали успешные запуски новых моделей. В 2014 году российским клиентам стало доступно новое поколение Toyota Highlander, специальная серия Toyota Land Cruiser 200 «Brownstone» и новые выгодные комплектации бестселлера RAV4.
Наиболее динамичный рост продаж на фоне 2013 года в модельной линейке Toyota продемонстрировали Highlander (+87%) и Land Cruiser Prado (+20%). В 2014 году Toyota Highlander (13 548 автомобилей), Land Cruiser Prado (17 369 автомобилей) и Venza (5 175 автомобилей) установили рекорды продаж за всю историю присутствия этих моделей на российском рынке. Toyota RAV4 (10% в сегменте) и Land Cruiser 200 (47% в сегменте) достигли лидерских позиций в своих классах в прошлом году.

Другие модели Toyota
Помимо этого, в 2014 году на российском рынке появились новые молодежные комплектации Toyota Corolla «Стиль» и «Стиль Плюс», Verso с панорамной крышей и обновленное спорт-купе GT86.
В 2014 году пикап Toyota Hilux стал номером один в своем сегменте и продемонстрировал рекордно высокие продажи. Через дилерскую сеть Тойота в России было реализовано 6 790 автомобилей Hilux.

Часть 2. Корпоративные продажи

• Toyota Camry — бессменный лидер в сегменте D/E с точки зрения корпоративных продаж (10 784 автомобилей; 35% - доля в сегменте D/E среди корпоративных клиентов в январе-ноябре 2014 года).
• Корпоративные продажи автомобилей Toyota увеличились на 14% по сравнению с прошлым годом.

Продажи Toyota юридическим лицам и госструктурам составили почти 20% от общего объема реализованных автомобилей за год. Корпоративные клиенты приобрели 32 045 автомобилей бренда.
Camry осталась наиболее востребованной моделью среди корпоративных клиентов Toyota, сохранив свои лидирующие позиции в сегменте бизнес-седанов с точки зрения корпоративных продаж. В 2014 году организации приобрели 10 784 автомобилей Toyota Csmry, что составило 32% от общих продаж модели в России.

Toyota Corolla (4 719 единиц, +12% по сравнению с 2013 годом) и Land Cruiser 200 (4 366 единиц, +14%) также вошли в список наиболее популярных моделей среди корпоративных клиентов.

Часть 3. Автомобили с пробегом и Trade-in

• В 2014 году компания Тойота вышла на новый уровень обслуживания клиентов, запустив онлайн-оценку автомобилей с пробегом и специальное iPad-приложение, позволяющее произвести осмотр и оценку автомобиля с пробегом в дилерском центре за 10 минут. В настоящий момент 100% дилеров Тойота предлагают своим клиентам данные сервисы.

3.1. Trade-in
В 2014 году компания «Тойота Мотор» запустила новый сервис предварительной онлайн-оценки автомобилей с пробегом. На сегодняшний день вся дилерская сеть Тойота в России предлагает эту услугу клиентам. Новые digital-сервисы сделали процесс обмена автомобиля с пробегом на новый автомобиль Toyota значительно проще и комфортнее для клиентов. В 2014 году дилеры Тойота и Лексус обработали 35 822 заявки на онлайн-оценку автомобилей с пробегом.

Благодаря новому уровню обслуживания клиентов, возрос спрос на услуги Toyota Trade-in и операции с автомобилями с пробегом в дилерской сети в 2014 году. Дилеры Тойота по итогам 2014 года приняли по программе trade-in и с использованием комиссионных схем 22 791 автомобиль с пробегом, что 34% больше, чем в 2013 году. Все дилеры Тойота в России придерживаются единых стандартов процесса Trade-in, разработанных компанией «Тойота Мотор».

3.2. Toyota Tested
В 2014 году российские клиенты приобрели 655 автомобилей с пробегом, сертифицированных по программе Toyota Tested. В настоящий момент 25 дилеров Тойота работают в полном соответствии со стандартами программ Toyota Tested.

Часть 4. Дилерская сеть

• Дилерская сеть Тойота была расширена на 4 дилерских центра и насчитывает 106 центров.

В 2014 году были открыты Тойота Центр Красноярск Запад, Тойота Центр Самара Юг, Тойота Центр Тюмень Юг и уполномоченный партнер Тойота в Новосибирске. 7 дилерских центров Тойота из Брянска, Иваново, Кирова, Новороссийска, Сыктывкара, Тамбова и Владимира переехали в новые здания и получили статус официальных дилеров бренда. Дилерская сеть Тойота теперь представлена в 69 городах России. 41% дилерских центров соответствуют новым стандартам оформления шоурумов Тойота.

Часть 5. Кредитование

• 18,8% автомобилей Toyota в России были проданы в кредит через «Тойота Банк».
• Среди российских клиентов все большей популярностью пользуются кредитные программы с низкими ежемесячными платежами и остаточным платежом.

В 2014 году в кредит через ЗАО «Тойота Банк» был продан 30 321 новый автомобиль Toyota. Наиболее часто в кредит приобретали модели RAV4 (8 121 штука), Camry (5 573 автомобиля) и Corolla (5 100 автомобилей).
Наиболее популярными кредитами среди покупателей Toyota в 2014 году стали программы «Турбо» и «Спринт» (кредит по 2 документам). Значительно вырос спрос и на кредитные программы с остаточным платежом и низкой ежемесячной финансовой нагрузкой. Для клиентов trade-in ЗАО «Тойота Банк» предложило специальные программы «Toyota Upgrade» с привлекательными процентными ставками.
В 2014 году «Тойота Банк» также запустил 5 новых кредитных продуктов.
Объем автокредитов, выданных компанией «Тойота Банк» в 2014 году, составил 32 млрд. рублей. По итогам года кредитный портфель банка составил 46 млрд. рублей.

Часть 6. Локальное производство

• С конвейера завода Тойота в Санкт-Петербурге в 2014 году сошли 36 612 автомобилей Toyota Camry, из них — 3 084 единицы для рынка Казахстана и 224 для поставок в Республику Беларусь. Объем производства увеличился на 2,6% по сравнению с 2013 годом.
• 5 ноября 2014 года на заводе Тойота в Санкт-Петербурге были открыты 2 новых цеха: штамповки кузовных деталей и производства пластиковых деталей. Также на предприятии началось производство новой Toyota Camry. Уровень локализации производства достиг 30%.